Un social media specialist nu este doar „persoana care postează pe Instagram”. Este responsabilul tău direct pentru prezența constantă, coerentă și adaptată brandului pe rețelele sociale. Deși munca lui se desfășoară în online, impactul se simte în awareness, încredere și, indirect, în conversii.

Mulți antreprenori se așteaptă la rezultate rapide, fără să înțeleagă procesul din spate. Tocmai de aceea, în acest articol explicăm concret ce presupune o lună de colaborare cu un social media specialist: de la primele setări și planificare până la livrabile, optimizări și raportare.

Diferența dintre social media specialist și social media expert

Deși par similare, cele două roluri au responsabilități diferite:

• Un social media specialist se ocupă în principal de execuție: crearea și programarea postărilor, moderarea comunității, adaptarea conținutului la platforme.

• Un social media expert are un rol mai strategic: analizează date, creează planuri pe termen lung și coordonează echipe sau procese mai complexe.

Dacă ai deja o strategie clară, un specialist o poate implementa eficient. Dacă nu ai încă o direcție, ai nevoie mai întâi de expertiză strategică.

Ce face un social media specialist în prima săptămână de colaborare

În prima săptămână, un social media specialist ar trebui să pună bazele unei prezențe eficiente. Aceasta este faza de audit, analiză și planificare, care influențează tot ce urmează. Printre activitățile principale se numără:

• Auditul conturilor existente: ce funcționează, ce lipsește, unde e inconsistență;

• Verificarea obiectivelor de business pentru a adapta tonul și conținutul;

• Stabilirea canalelor active (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn etc.);

• Propunerea unei frecvențe realiste de publicare;

• Crearea unui plan editorial pentru următoarele 3-4 săptămâni;

• Clarificarea nevoilor de resurse (imagini, video, timp, feedback de la client).

Această etapă nu produce încă rezultate vizibile, dar asigură că restul lunii are o direcție clară și conținut planificat cu intenție.

Livrabile săptămânale (săptămânile 2–4)

După ce strategia de bază e clarificată, un social media specialist intră în ritmul de livrare constantă.

În funcție de nivelul colaborării (basic sau extins), te poți aștepta la următoarele activități, desfășurate săptămânal:

• Scrierea textelor pentru postări, adaptate platformei și obiectivului;

• Crearea vizualurilor (sau în colaborare cu designerul, dacă e extern);

• Programarea postărilor în tool-uri precum Meta Business Suite, Later, Buffer etc.;

• Monitorizarea interacțiunilor: comentarii, mesaje, mențiuni;

• Ajustări rapide (ex: schimbarea unui call to action, înlocuirea unei imagini, reprogramarea unei postări care se suprapune cu un eveniment extern).

În plus, dacă specialistul are și atribuții de community manager, poate răspunde direct urmăritorilor în numele brandului și semnala oportunități de engagement sau parteneriate.

Raport și evaluare la final de lună

Un social media specialist nu încheie luna cu un simplu „gata, am postat”. La final, vine partea esențială: evaluarea rezultatelor și ajustarea direcției pentru luna următoare. Aici te poți aștepta la 4 lucruri:

1. Un raport de performanță cu date din platforme (reach, engagement, saves, click-uri, DM-uri);

2. O analiză a conținutului care a mers cel mai bine și ce n-a funcționat;

3. Propuneri de ajustări pentru luna următoare (ex: schimbări în tipul de postări, în scripturi, zilele de publicare sau în tonalitate);

4. Eventual o sesiune scurtă de feedback, în care se discută ce s-a obținut și ce se poate îmbunătăți.

Această etapă asigură un proces de învățare continuă și o comunicare transparentă cu tine ca antreprenor.

Ce NU face (neapărat) un social media specialist

Pentru ca așteptările să fie realiste, e important să știi și ce nu intră în mod standard în rolul unui social media specialist, mai ales dacă nu a fost agreat în contract:

• Nu creează o strategie completă de marketing sau campanii cross-channel;

• Nu setează și gestionează reclame plătite (Google Ads, Meta Ads), decât dacă are specializare și în media buying/ads;

• Nu garantează rezultate imediate în vânzări;

• Nu creează de la zero identitatea vizuală (logo, branding, guideline);

• Nu este responsabil de conținutul video complex, montaj, voiceover etc., ci lucrează cu ce primește sau colaborează cu alți membri ai echipei.

• Nu face design grafic la nivel expert

Un specialist execută eficient ce i se cere, dar pentru rezultate spectaculoase ai nevoie și de strategie, resurse vizuale bune și implicare constantă.

Concluzie

Un social media specialist este persoana care asigură consecvența și coerența comunicării tale online. De la planificare și publicare până la monitorizare și raportare, el pune în practică tot ce înseamnă prezența zilnică a brandului pe rețelele sociale.

Dacă ai deja o strategie, specialistul o transformă în rezultate concrete. Dacă nu, colaborarea cu un expert te va ajuta să setezi corect direcția. În orice caz, munca de social media nu se rezumă la „a posta frumos”, ci la un proces clar, repetabil și măsurabil.

Întrebări frecvente

1. Câte postări pe săptămână face un social media specialist?

Depinde de acordul stabilit. În medie, între 2 și 5 postări pe săptămână, în funcție de canale și obiective. Volumul poate crește în perioade promoționale sau campanii speciale.

2. Ce livrabile concrete pot aștepta lunar?

Plan editorial, texte pentru postări, vizualuri (sau brief-uri), programare în platforme, raport de performanță, propuneri de optimizare. Opțional, poate include și moderare sau răspunsuri la comentarii.

3. Pot lucra cu un social media specialist fără o strategie de brand clară?

Poți, dar rezultatele vor fi limitate. Dacă nu ai o identitate clară, ton de comunicare sau direcție, specialistul va executa conținut general. În acest caz, colaborarea cu un social media expert te poate ajuta să setezi corect direcția de la început.